Ajanvarauksen peruutusehdot
Varaus on peruttava tai siirrettävä vuorokautta ennen varattua aikaa. Tämän voi tehdä itse Vello-ajanvarausjärjestelmässä. Myöhemmät peruutukset on hoidettava puhelimitse. Samana päivänä tehdyistä peruutuksista veloitetaan 50% hinnasta, paitsi äkillisissä sairastapauksissa tai muissa ylitsepääsemättömissä syissä. Vastaanotolle saapumatta jättäminen ilman ilmoitusta velvoittaa asiakkaan maksamaan koko hinnan. Varatessaan ajan vastaanotolle asiakas hyväksyy edellä mainitut käytänteet.
Maksuehdot ohjauksille ja ohjauspaketeille
Ohjauksen käyntilasku lähetetään asiakkaalle sähköpostilla tapaamisen jälkeen. Laskussa on kahden viikon maksuaika. Kolmen kerran parisuhde- tai yksilöohjauspaketissa käyntilasku lähetetään toisen ohjauskerran jälkeen. Ohjauspaketin ohjaukset on käytettävä kuuden kuukauden sisällä paketin aloituksesta. Käyttämättä jääneitä kertoja ei hyvitetä rahana takaisin. Asiakkaalla on vastuu varata ohjauspaketin ajat kuuden kuukauden sisällä ohjauspaketin aloituksesta.